Preguntas más frecuentes

GESTORWEB es el módulo de aplicación de SIE diseñada para ofrecer servicios de negocio a usuarios externos como clientes, representantes, etc. Es una aplicación Web funcionando sobre SIE Database Web Server.

Los correos que ya estén en el servidor puedes descargártelos desde dentro de la empresa. Además puedes enviar correos a los usuarios de sistema. Los correos externos quedarán en el servidor hasta que vuelva la conexión.

¿Que ocurre con los que te nos envíen desde fuera en estos momentos?.

Su servidor de correo intenta conectar con nuestro servidor (SIE) como no lo encuentra retiene los correos y lo intenta más tarde. Depende de la configuración de cada servidor de correo pero normalmente los suelen aguantar hasta un par de días haciendo reintentos cada cierto tiempo.

Pero para más seguridad ALBA Software tiene un módulo de mantenimiento para hacer de backup del servidor de correo. Si el servidor de correo pierde la conexión con Internet temporalmente, nuestro servicio de backup de correo puede recoger temporalmente los correos dirigidos a la empresa encaminándolos de nuevo en cuanto recupere la conexión.

Cuando se va la luz seguimos teniendo conexión con Internet, el problema es que los equipos y dispositivos que soportan esa conexión se paran. Es similar a lo que ocurre con la centralita telefónica.

Los equipos SIE se montan con un módulo de alta disponibilidad que gestiona la falta de alimentación. Con el módulo de disponibilidad los equipos SIE controlan directamente el SAI (APC) al que están conectados. Detectan cuando le queda poca batería y detienen todos los servicios de forma controlada. A continuación paran el SAI y quedan a la espera.

En el momento que vuelve la electricidad arrancan automáticamente todos los servicios restableciendo el sistema automáticamente.

No, por dos razones. Primero el coste del ancho de banda no compensa, en GPRS se paga por tráfico y las aplicaciones de telefonía generan bastante. Y segundo no hay bastante ancho de banda. Normalmente GPRS tiene 3 canales de bajada y uno de subida, lo que quiere decir que solo puedes enviar tu voz a 9600. Vamos, que no puedes. Los codecs de baja calidad suelen necesitar sobre 20000. Pero si puedes utilizar un modem de 28.800.